PEDIDOS Y ENVIOS
¿Cómo hago un pedido?
Selecciona tus piezas favoritas y agrégalas al carrito. Una vez en el checkout, ingresa tu dirección de envío o selecciona la opción de recoger en tienda.
Completa tus datos bancarios para realizar el pago con tarjeta y confirma tu compra.
Te recomendamos crear una cuenta para poder recibir el correo electrónico de
confirmación de tu pedido.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
República Mexicana: Nos tardamos entre 2 y 4 días hábiles en preparar tu pedido en nuestro taller. Una vez que se entrega a la paquetería, el envío tarda entre 1 y 5 días hábiles adicionales, dependiendo de la zona.
El tiempo puede variar en temporadas de alta demanda de la empresa de transporte, dichas fechas son Navidad, Buen Fin, Año Nuevo u otras fechas especiales.
En cuanto tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguirlo hasta que llegue a ti.
Si estás en zona exclusiva de Guadalajara ($60 MXN): una vez listo, el pedido tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar a tu domicilio.
Si estás en zona extendida de Guadalajara o Jalisco ($160 MXN por paquetería): el pedido se prepara en 2 a 4 días hábiles y después tarda entre 1 y 5 días hábiles con la paquetería. En cuanto tu pedido sea recibido por paquetería, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguirlo hasta que llegue a ti
● Envíos dentro de Guadalajara: $60 MXN en las zonas señaladas.
● Otras zonas de Guadalajara: envío por paquetería con tarifa distinta.
● Resto de la República Mexicana: $160 MXN.
METODOS DE PAGO
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. No se acepta pago en efectivo, excepto en compras presenciales en la sucursal.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Sí, es necesario crear una cuenta para recibir por correo electrónico tu confirmación
de pedido.
PRODUCTOS Y MATERIALES
¿Qué materiales manejamos?
En la descripción de cada producto encontrarás los materiales específicos de cada una de nuestras piezas.
¿Cómo debo cuidar mi joyería?
Recomendamos evitar el contacto directo de la joya con agua salada, productos químicos, perfumes, desodorantes o geles desinfectantes. No los usar si vas a la piscina o la playa. Por lo general, la sal y el cloro pueden originar manchas y daños en las joyas. un buen cuidado, hará que su brillo y su esencia se mantengan a la perfección durante muchos años, sin embargo las joyas de acero inoxidable si son resistentes a este tipo de productos.